"ARMY" llega a Palacio Nacional: Sheinbaum exige transparencia total para BTS en México
- Kristhofer Mendez
- 19 ene
- 3 Min. de lectura
Actualizado: 20 ene
En un hecho sin precedentes, la demanda de ARMY el fandom de BTS, escaló hasta la conferencia matutina. La presidenta Claudia Sheinbaum ordena a la Profeco vigilar con lupa a Ocesa y Ticketmaster ante la venta de boletos para el Estadio GNP.
Lo que comenzó como un reclamo masivo de 7 días en X (antes twitter) bajo el amparo de la Ley Federal de Protección al Consumidor, terminó este lunes en el estrado más importante del país. La movilización organizada por los fans de BTS (ARMY) para exigir claridad en la venta de boletos de la gira mundial 2026 fue reconocida por la presidenta de México Claudia Sheinbaum Pardo como un movimiento social y cultural de gran relevancia para la juventud mexicana.
Durante su conferencia matutina del 19 de Enero, la mandataria celebró la llegada del grupo surcoreano a México los próximos 7, 9 y 10 de mayo, calificándola como una respuesta a una "petición histórica" de las y los jóvenes. Sin embargo, Sheinbaum no ignoró la controversia que rodea la organización del evento.
"BTS es un grupo coreano muy famoso que les encanta a los jóvenes. Qué bueno que viene... pero hubo todo un problema y trae la aclaración Iván", señaló la presidenta, cediendo la palabra al titular de la Profeco para abordar las irregularidades denunciadas.
ARMY vs. Ocesa
El procurador federal del consumidor, Iván Escalante, confirmó la magnitud del descontento. En menos de una semana, la dependencia recibió casi cinco mil solicitudes de intervención. La queja principal: la intención de la boletera de revelar precios y mapas de asientos solo al momento de estar en la fila virtual, impidiendo una decisión de compra informada.
Ante esto, Profeco ha tomado medidas drásticas:
Exhorto Formal: Ocesa ha sido requerida para publicar mapas, precios totales y cargos de gestión de manera anticipada.
ConciliaExprés: La empresa fue incorporada a este sistema para resolver reclamos de forma inmediata.
Vigilancia de Paquetes VIP: Se auditarán los "beneficios especiales" para informar con anticipación los regalos y asegurar que cumplan con lo prometido.
A solicitud de la Profeco, se ha clarificado el esquema de distribución de boletos. La autoridad exige saber qué porcentaje del aforo del Estadio GNP Seguros se destinará a cada etapa para evitar el acaparamiento y garantizar el derecho de los consumidores.
El caso de BTS en México trasciende la música. Se ha convertido en un precedente jurídico y social donde el consumidor organizado logra sentar a las grandes boleteras frente a la autoridad.
La exigencia del ARMY no solo busca ver a sus ídolos; apela al Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que obliga a los proveedores a informar y respetar los precios y condiciones. Hoy, gracias a este movimiento, las reglas del juego para los grandes conciertos en México podrían cambiar para siempre, garantizando que el entusiasmo de los jóvenes no sea utilizado para prácticas comerciales opacas.
¿Qué sigue para el ARMY?
Revisión de Mapas: Se espera que en las próximas horas se publiquen las zonas oficiales del Estadio GNP.
Precios Totales: Los montos deberán incluir ya los cargos por servicio para evitar sorpresas en el "checkout".
Monitoreo de Profeco: La dependencia mantendrá brigadas digitales durante los días de preventa.
Con esto, una ves más confirmamos no solo el poder del BTS ARMY, Si no también el poder de las redes sociales, de los movimientos ordenados y la presión que pueden ejercer para las empresas.
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